১) এই নীতি কার জন্য প্রযোজ্য
এই নীতি আমাদের মোবাইল অ্যাপ, মোবাইল ওয়েবসাইট, ইন‑অ্যাপ কন্টেন্ট (যেমন রিংটোন, ওয়ালপেপার, গেম, ভিডিও, শর্টস), এবং সাবস্ক্রিপশন/ডাউনলোড পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
২) আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি
- অ্যাকাউন্ট ও প্রোফাইল ডেটা: নাম/নিকনেম, ইমেইল, ফোন (ঐচ্ছিক), বয়স শ্রেণী।
- ডিভাইস ও টেকনিক্যাল ডেটা: ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ভাষা, টাইম‑জোন, অ্যাপ ভার্সন, IP ঠিকানা, বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী (IDFA/AAID), নেটওয়ার্ক ক্যারিয়ার।
- ব্যবহার ডেটা: স্ক্রিন/ফিচার ইন্টার্যাকশন, দেখার/ডাউনলোড ইতিহাস, ক্র্যাশ/পারফরম্যান্স লগ।
- লেনদেন ডেটা: ইন‑অ্যাপ ক্রয়, সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস, পেমেন্ট টোকেন (পেমেন্ট প্রসেসরে রাখা), রসিদ মেটাডেটা।
- পারমিশন‑ভিত্তিক ডেটা (আপনার সম্মতিতে): স্টোরেজ/মিডিয়া, ক্যামেরা/ফটো, নোটিফিকেশন টোকেন, কন্টাক্ট রিড (যদি কোনো ফিচারের জন্য প্রয়োজন হয়)।
৩) আমরা কীভাবে ডেটা ব্যবহার করি
- কনটেন্ট সরবরাহ, ডাউনলোড ও স্ট্রিমিং সক্ষম করা;
- সাবস্ক্রিপশন/ক্রয়ের বিলিং ও যাচাইকরণ;
- পারফরম্যান্স, অ্যানালিটিক্স ও অ্যাপ উন্নয়ন;
- বৈধ স্বার্থে প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা ও অপব্যবহার রোধ;
- আপনার অনুমতিতে পারসোনালাইজড কনটেন্ট/বিজ্ঞাপন দেখানো;
- আইনী বাধ্যবাধকতা পূরণ।
৪) প্রক্রিয়াকরণের আইনী ভিত্তি (EU/UK)
- চুক্তি বাস্তবায়ন (অ্যাকাউন্ট, কন্টেন্ট অ্যাক্সেস);
- বৈধ স্বার্থ (অ্যানালিটিক্স, সিকিউরিটি);
- সম্মতি (পার্সোনালাইজড বিজ্ঞাপন, ডিভাইস পারমিশন);
- আইনী বাধ্যবাধকতা।
৫) আমরা কাদের সাথে ডেটা শেয়ার করি
- সার্ভিস প্রোভাইডার: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স, কাস্টমার সাপোর্ট, ক্র্যাশ রিপোর্টিং।
- বিজ্ঞাপন/অ্যানালিটিক্স পার্টনার: বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী, ব্যবহার ডেটা, রাফ লোকেশন।
- পেমেন্ট প্রসেসর/অ্যাপ স্টোর: লেনদেন যাচাই, রসিদ মিলানো।
- আইনগত ও নিরাপত্তা: প্রযোজ্য আইন/কোর্ট অর্ডার।
৬) কুকিজ ও ট্র্যাকিং
আমরা SDK/কুকি/পিক্সেল ব্যবহার করতে পারি। আপনি ডিভাইস সেটিংস থেকে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সীমিত করতে পারেন বা বিজ্ঞাপন আইডি রিসেট করতে পারেন।
৭) মোবাইল পারমিশন
- স্টোরেজ/মিডিয়া: কনটেন্ট ডাউনলোড/সেভ;
- ক্যামেরা/ফটো: প্রোফাইল/কনটেন্ট আপলোড;
- পুশ নোটিফিকেশন: আপডেট, রিমাইন্ডার;
- কন্টাক্ট (ঐচ্ছিক): শেয়ার/রেফারাল ফিচার;
- পারমিশন না দিলে সংশ্লিষ্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
৮) সাবস্ক্রিপশন, বিলিং ও রিফান্ড
ইন‑অ্যাপ ক্রয় ও সাবস্ক্রিপশন App Store/Google Play দ্বারা পরিচালিত হয়। মূল্য, বিলিং সাইকেল, ট্রায়াল ও বাতিলকরণ নিয়ম সংশ্লিষ্ট স্টোরের শর্তে নিয়ন্ত্রিত। রিফান্ড অনুরোধ স্টোরের মাধ্যমেই করতে হবে।
৯) ডেটা সংরক্ষণ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বা উদ্দেশ্য পূরণে যতদিন প্রয়োজন ততদিন ডেটা রাখা হয়; আইনী বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে দীর্ঘদিন সংরক্ষণ হতে পারে।
১০) নিরাপত্তা
আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি; তবু ইন্টারনেটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায় না।
১১) শিশুদের গোপনীয়তা
অ্যাপটি ১৩ বছরের কম (বা প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত) বয়সীদের জন্য নয়। অনুপযুক্তভাবে সংগৃহীত ডেটা পাওয়া গেলে আমরা তা মুছে ফেলব।
১২) আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আপনার ডেটা বিভিন্ন দেশে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, মানক কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (SCCs) বা সমমানের সুরক্ষা ব্যবস্থার উপর নির্ভর করা হয়।
১৩) আপনার অধিকার
- অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছতে অনুরোধ;
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত/আপত্তি জানানোর অধিকার;
- সম্মতি প্রত্যাহার (যেখানে প্রযোজ্য);
- ডেটা পোর্টেবিলিটি;
- স্থানীয় তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ।
১৪) কিভাবে আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করবেন
- অ্যাপের ভিতরের Privacy/Ads সেটিংস;
- ডিভাইস সেটিংস: বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং সীমিত/অপ্ট‑আউট, নোটিফিকেশন বন্ধ;
- কুকি ব্যানার (যেখানে প্রযোজ্য);
- সমর্থিত অঞ্চলে “Do Not Sell or Share” পছন্দ।
১৫) তৃতীয়‑পক্ষ লিংক
তৃতীয়‑পক্ষের ওয়েবসাইট/অ্যাপের জন্য আমরা দায়ী নই; তাদের নিজস্ব নীতি পড়ুন।
১৬) নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো আছে এবং বড় পরিবর্তনে ইন‑অ্যাপ নোটিস দেব।